如今，隐私和安全已成为一切：现代设备中充斥着敏感数据，您必须尽力避免窥视。鉴于这种情况，Windows 10用户很幸运拥有Windows Hello。实际上，这种基于生物识别技术的技术真正为您的PC增添了额外的保护。例如，该功能为您提供了使用指纹登录帐户的机会，这是唯一的，因此非常适合安全性目的。
就是说，事情常常误入歧途。我们假设您的Windows 10指纹读取器最近运行正常，所以这就是您在这里的原因。好消息是，没有任何理由需要解决：本文提供了详细的分步指南，介绍如何在Windows 10设备上设置指纹以及如何修复Windows 10指纹读取器无法正常工作。
我们的技巧直观易懂，因此即使您是PC新手，也一定能成功解决指纹问题。为了获得最大的效率，我们坚持您的疑难解答历程从清单上的第一个修复程序开始。如果它不能为您提供帮助，请继续努力，一步一步地尝试使用我们的方法。关键是，它们的排列方式是先解决最常见的情况，然后再检查不太频繁的罪魁祸首。
如何在Windows 10上配置Windows Hello指纹登录？
Windows Hello指纹功能是一种比传统密码强得多的身份验证形式。因此，现在是时候找出如何在Windows 10设备上设置指纹了：
- 单击任务栏上的开始按钮（Windows徽标）。
- 打开“设置”菜单（单击齿轮形图标）。
- 选择帐户选项以继续。
- 在左侧窗格菜单中，移至“登录”选项。
- 在右窗格中，找到Windows Hello。
- 在“指纹”下，单击“设置”按钮。
- 系统会提示您创建一个PIN码（如果您没有PIN码）。
- 单击入门，然后输入您的PIN码。
- 将手指放在指纹扫描仪上。等待直到指纹被扫描。
- 您可以单击“添加另一个”来扫描另一根手指以进行登录。
完成后，退出程序。现在，您只需轻扫即可解锁Win 10 PC。
为什么指纹无法在Windows 10上使用？
不幸的是，要回答这个问题，需要进行大量的挖掘工作。不过，我们做得很好：在这里，您可以找到详尽的清单，列出无法在Windows 10上造成麻烦的Fingerprint背后的罪魁祸首。简而言之，Windows Hello指纹问题通常源于：
- 硬件问题
- 软件冲突
- 系统损坏
- 故障，不兼容或过时的驱动程序
- 设定错误
无论是什么问题影响到您的PC，您都将找到最简单的方法来解决问题。
如何修复Windows 10指纹读取器无法正常工作？
在进行彻底调查之前，请确保检查以下几点：
- Windows Hello是Windows 10设备专用的。因此，如果您正在运行其他版本的Microsoft操作系统，则无法使用有问题的功能。在这种情况下，请考虑升级到Windows10。老实说，这很好，而且Windows Hello并不是新操作系统提供的唯一出色功能。如果由于某些原因您无法安装Windows 10，请随时查看我们的详细指南。
- 尝试重新启动PC。实际上，尽管此举被广泛认为是任何故障排除过程的第一步，但用户往往会忘记此简单的解决方案，而转而使用更复杂的方法。
- 尝试登录到计算机时，请使用右手指，手指位置和手指移动。要注意的是，在注册指纹时，您应该做的恰好是在做的事情。
- 确保您的Win 10设备已连接到Internet。否则，Windows Hello技术将无法使用。
如果上述提示无济于事，请深呼吸并潜入。
检查指纹扫描仪
如果Windows 10设备上的指纹读取器无法正常运行，则无需担心。首先，让我们检查一下是否存在明显的硬件问题。
首先，请检查您的指纹扫描仪是尘土飞扬还是脏污。如果它远非水晶般清洁，现在是将其制成尖端形状的最佳时间。拿一块干净的布，用它轻轻擦拭指纹扫描仪。在许多情况下，这会有所帮助。
注意：避免在清洁过程中使用酒精类物质，也不要在硬件上倒入任何液体。如果扫描仪的传感器上有划痕，最好将机器送去维修。
运行硬件和设备疑难解答
由于系统附带的硬件和设备疑难解答，对Windows 10中的内置生物识别设备进行故障排除是一个非常简单的过程。
- 同时按下Windows徽标键和I按钮以启动“设置”应用程序。
- 导航到“更新和安全性”部分，然后单击它。
- 转到左窗格菜单，然后导航至“疑难解答”。
- 移至右侧窗格。在“查找并解决其他问题”部分下，向下滚动，直到偶然发现“硬件和设备”。
- 单击运行疑难解答。
如果该工具无法找到导致指纹扫描仪故障的原因，请继续进行以下修复。
重置您的指纹登录
如果问题仍然存在，重新注册指纹可能会非常有帮助。确实，许多用户声称它证明了这一点。因此，这是您应该执行的操作：
- 打开计算机上的搜索框。您可以在“开始”菜单中找到它，也可以通过按键盘上的Windows徽标+ S快捷方式找到它。
- 在“搜索”区域中输入“登录”（不带引号），然后按Enter。
- 您将被带到“帐户”菜单。
- 到达那里后，请移至“登录”选项。
- 跳到右窗格部分。
- 在Windows Hello下，单击“设置”按钮。
按照屏幕上的提示设置指纹登录。
更新您的指纹读取器驱动程序
由于驱动程序问题，生物识别技术通常无法在Windows 10上运行，因此您的指纹读取器驱动程序很可能已超过其销售日期。在这种情况下，尽快更新驱动程序很重要。
要解决此问题，您可以在线搜索必要的更新。在这种情况下，您应该非常小心，因为下载和安装错误的软件可能会导致系统混乱。
我们强烈建议您使用Auslogics驱动程序更新程序来完成工作。这个直观而强大的工具将更新和修复您的所有驱动程序软件-不仅是当前困扰您的指纹读取器驱动程序。您的系统将准确地获取其最佳性能所需的那些驱动程序。这样可以确保不会出现与驱动程序相关的问题。
也就是说，还有另一种（尽管更复杂）的方法来获取必要的更新。这意味着使用内置的设备管理器实用程序。这是您应该做的：
- 右键单击Windows徽标图标-在任务栏上始终可见的徽标图标。这将启动“高级用户”菜单。
- 选择设备管理器。然后转到“生物识别设备”部分，并用鼠标右键单击将其展开。
- 找到您的指纹读取器。它可能被视为身份不明的设备。
- 右键单击设备，然后通过选择适当的选项来更新其驱动程序。
- 确保选择名为“自动搜索更新的驱动程序软件”的选项。
希望更新指纹读取器驱动程序可以解决您的问题。
回滚指纹读取器驱动程序
如果在将更新发送到您的PC后出现指纹问题，则很有可能您的系统无法使用新的指纹读取器驱动程序。在这种情况下，最好的选择是将有问题的驱动程序回滚到以前的版本：
- 打开设备管理器小程序（Windows徽标+ X->设备管理器）。
- 在“生物识别设备”部分中找到指纹读取器。
- 双击设备以打开其属性。
- 单击回滚驱动程序。
- 然后单击“确定”。
这样，您将获得以前安装的驱动程序，而不是当前的驱动程序。
重新安装指纹软件
如果先前的修复程序使您失败，则下一步是重新安装指纹读取器软件。为此，请遵循以下提示：
- 打开“设置”应用程序（Windows徽标+ I）。
- 单击应用程序部分。
- 在“应用程序和功能”中，找到指纹读取器。
- 单击该软件，然后选择“卸载”。
- 单击卸载以提供确认。
- 然后再次打开设备管理器（顺便说一句，您可以通过同时按Windows徽标键和R并在“运行”栏中键入devmgmt.msc来执行此操作）。
- 展开生物特征识别设备，然后右键单击指纹读取器。
- 单击卸载设备。
- 然后再次单击“卸载”以确认您的操作。
最后，重新启动PC，然后看看情况如何。
防止您的PC禁用USB指纹读取器
使用USB指纹读取器？然后，您的计算机可能被配置为关闭USB设备，这带来了您的问题。以下是禁用设置的方法：
- 打开设备管理器（如果您忘记了如何访问此便捷实用程序，请参阅上一个修复程序）。
- 展开通用串行总线控制器部分。
- 找到USB根集线器。双击它。
- 进入“ USB Root Hub属性”窗口后，导航至“电源管理”选项卡。
- 取消选中“允许计算机关闭此设备以节省功率”选项框。
必须对“设备管理器”中的所有USB Root Hub条目重复这些步骤。
检查您的电源管理设置
在某些情况下，您的PC从睡眠状态唤醒后，您将无法用手指登录Windows 10。幸运的是，此问题很容易解决：您只需要调整电源管理设置即可。此修复程序与先前的修复程序非常相似：
- 启动设备管理器程序，然后转到Biometrics设备。
- 展开该部分并找到您的指纹软件。
- 双击以输入其属性。
- 转到电源管理选项卡。
- 取消选择“允许计算机关闭此设备以节省电源”。
现在检查是否可以使用生物特征指纹登录。
重新启动凭据管理器服务
在某些情况下，Windows 10指纹读取器无法正常工作应归咎于凭据管理器服务。这意味着重启有问题的服务可能会有所帮助：
- 通过按键盘上的Windows键+ R快捷方式打开“运行”框。
- 键入services.msc，然后单击“确定”。
- 在“服务”窗口中，搜索“凭据管理器”服务。
- 双击该服务。 “凭据管理器属性”窗口将打开。
- 导航到服务状态。单击停止。
- 将鼠标悬停在“开始”按钮上，然后单击它以重新启动服务。
- 单击“应用”。然后单击确定，以使您的更改生效。
现在检查这种逃避是否已经解决了您的问题。
切换到本地帐户
有时当使用Microsoft帐户时，生物特征指纹扫描失败。在这种情况下，最简单的解决方案是迁移到本地帐户：
- 打开设置，然后选择帐户。
- 单击“使用本地帐户登录”链接。
- 输入您的当前密码，然后单击下一步继续。
- 输入您的本地帐户登录凭据。
- 点击下一步。
最后，单击“退出”并完成。
创建一个新的用户帐号
您可能需要在PC上创建一个新的用户帐户。幸运的是，该过程非常简单：
- 运行设置应用程序。然后单击“帐户”。
- 移至家庭和其他用户。
- 选择“将其他人添加到此PC”。
- 点击我没有此人的登录信息。
- 选择添加没有Microsoft帐户的用户。
- 选择新帐户的用户名。
- 然后输入新的密码和密码提示。
- 单击下一步继续。
然后检查您是否可以使用指纹登录到新帐户。
重新创建您的PIN码
到目前为止没有运气吗？好吧，您的PIN可能是指纹问题的根源。如果是这种情况，为解决问题，您需要删除PIN，然后添加它：
- 打开“开始”菜单，然后单击齿轮形图标以启动“设置”应用程序。
- 一旦启动并运行，请单击“帐户”并进入“登录选项”。
- 导航至PIN部分。
- 单击删除按钮。
- 出现提示时，再次单击“删除”。
- 输入您的Microsoft帐户密码，然后单击“确定”。
- 现在返回登录选项。
- 在PIN下，单击添加。
- 输入您的密码。
- 点击登录。
- 现在，输入新的PIN码。
- 单击确定保存更改。
我们希望重新创建PIN码可以使指纹读取器再次正常工作。
获取另一个指纹读取器
如果您已经做到了这一点，那么也许对您来说最好的选择是切换到另一个指纹读取器。也许您当前的计算机已损坏或与您的系统不兼容。如果选择其他软件没有帮助，请继续进行修复过程。
通过本地组策略编辑器启用生物识别
Windows 10企业版，教育版和专业版用户可能会很高兴：有一个简单的修复程序，可能只需单击几下即可解决指纹问题。这是应该做的：
- 按住Windows徽标键。然后按R按钮。
- 一旦运行应用程序启动并运行，请输入gpedit.msc，然后按Enter。
- 欢迎使用本地组策略编辑器。转到左窗格，然后展开“计算机配置”条目。
- 然后展开管理模板。
- 现在应该扩展Windows组件了。
- 选择生物识别。
- 在右窗格中，找到“允许使用生物特征识别”。双击它。
- 如果看到未配置此设置，那么问题就出在这里。
- 选择启用。然后单击“应用”，然后单击“确定”。
- 然后双击“允许用户使用生物识别信息登录”。
- 选择启用。确保单击“应用”，然后单击“确定”以使更改生效。
我们希望现在您可以用指纹解锁PC。
修复系统文件
系统文件损坏是一个非常普遍的问题，Microsoft已为其操作系统配备了一个称为System File Checker（SFC）的内置修复实用程序。运行该工具的时间到了，因为某些系统文件可能丢失或损坏，从而导致指纹读取器发生故障。因此，要纠正问题，请快点执行以下操作：
- 同时按Windows徽标键和X键以打开“高级用户”菜单。
- 选择命令提示符（管理员）。
- 在对话框中输入sfc / scannow。按Enter键运行命令。
- 等待，直到您的系统文件被扫描。
- 重新启动电脑。
您的系统文件问题将在启动时解决。这也应该解决您的指纹问题。
我们的技巧是否有助于解决您的生物指纹问题？
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