如何对Windows 10中的集成（内置）网络摄像头进行故障排除？

如果您刚刚将Windows操作系统升级到Windows 10，则可能会注意到集成网络摄像头不再起作用。如果您将网络摄像头用于各种目的（例如视频会议，远程工作以及与家人和朋友交流），则会发现此问题。

幸运的是，有几种简单的方法可以解决此问题。

为什么内置网络摄像头不起作用？

网络摄像头源自“ Web”和“ Camera”一词，是一种通过互联网流式传输或馈送实时视频或图像的摄像机。大多数现代笔记本电脑都配有集成的网络摄像头和麦克风，因此您无需单独购买这些设备。

不幸的是，内置的网络摄像头和外部网络摄像头（用于台式计算机）通常无法在Windows 10中正常运行。例如，当您尝试在计算机上使用网络摄像头时，您可能会收到一条错误消息，内容为“您的相机找不到。”

但是，为什么在Windows 10 PC上未检测到内置网络摄像头？发生这种情况的原因有多种。主要原因通常是驱动程序软件不兼容，过时或损坏。也可能是在“设备管理器”，“设置”应用程序或BIOS或UEFI中禁用了网络摄像头。

在Windows 10中，可以使用管理应用程序网络摄像头使用情况的系统选项来修复“网络摄像头无法工作”的问题。您还可以使用多种传统的故障排除方法。

如何在Windows 10中修复集成的网络摄像头

在尝试了以下解决方案后，您将重新使用网络摄像头：

在“设置”应用中检查网络摄像头的配置
在设备管理器中禁用并重新启用设备
在BIOS或UEFI设置中启用网络摄像头
重新安装网络摄像头驱动程序
更新网络摄像头驱动程序
回滚设备驱动程序
更新视窗
运行硬件和设备疑难解答
创建一个新的用户配置文件
执行注册表调整
重置您的电脑

现在，我们将向您介绍详细的步骤。继续阅读。

笔记： 值得一提的是，一些用户报告通过按Fn + F10键盘快捷键来启用其网络摄像头。如果按Fn + F10不能在PC上启用网络摄像头，请尝试使用Fn +其他任何功能键。但是，我们建议您不要使用这种反复试验的方法。只需应用我们在下面提供的修复程序。

修复1：在“设置”应用中检查网络摄像头的配置

在Windows 10设置应用程序中，有一些选项可以在禁用时拒绝PC上的所有应用程序访问网络摄像头。这些选项不仅会影响Microsoft Store中的应用程序（否则称为UWP（通用Windows平台）应用程序），还会影响其他来源的应用程序。因此，如果您的内置网络摄像头无法正常工作，则需要确保启用了摄像头访问权限。只需按照以下简单步骤操作：

右键单击“开始”按钮，或按键盘上的Windows徽标键+ X以显示WinX菜单。然后从列表中单击设置。

提示：您还可以通过按Windows徽标键+ I快捷键来更快地打开“设置”应用程序。

进入“设置”应用程序的主窗口后，单击“隐私”。它显示在页面底部。
在打开的页面的左窗格中，单击“应用程序权限”下的“相机”。
在页面的右侧，您会找到一个选项，“允许访问此设备上的相机。”请确保将其设置为“此设备的相机访问已打开。”否则，请单击更改按钮，然后拨动切换开关以打开相机访问权限。

笔记：

如果将选项设置为“关闭了对此设备的摄像头访问权限”，则PC上的应用程序将无法检测到网络摄像头，Windows也将无法检测到。这意味着Windows Hello（面部识别功能可让您比使用密码更快，更安全地登录设备）无法正常工作。

现在，请确保同时选中“允许应用访问相机”。
在“选择哪些应用可以访问您的摄像头”下，打开列表中的所有应用或要授予访问网络摄像头权限的应用。请记住，不是来自Microsoft Store的应用程序不会在此处列出。但是，只要您打开以下选项，此类应用将可以访问您的网络摄像头：“允许访问此设备上的相机”和“允许应用访问您的相机”。

笔记：

如果关闭了“允许应用程序访问相机”，则设备上的任何应用程序（包括不是来自Microsoft Store的应用程序）都将无法使用该网络摄像头。也就是说，只要将“此设备的摄像机访问权限...”选项设置为“开”，就不会阻止Windows访问您的摄像机。因此，您仍然可以享受Windows Hello。

笔记： 在Windows 2018年4月10日更新发布之前，``允许应用程序访问您的相机''选项仅影响UWP（通用Windows平台）应用程序。现在，它还会影响不是来自Microsoft Store的应用程序。

在“设置”应用中启用上述选项后，您的网络摄像头将启动并运行。但是，如果仍然无法正常运行，请继续下面提供的修复程序。

修复2：在设备管理器中禁用和重新启用设备

网络摄像头设备可能在设备管理器中被禁用。如果是这样，则必须先启用它，然后才能使用网络摄像头。

但是，设备可能已打开。一些用户说，禁用并重新启用它可以帮助他们解决“网络摄像头无法正常工作”的问题。请按照以下简单步骤将其完成：

右键单击“开始”图标，或按键盘上的Windows徽标键+ X组合键以打开WinX菜单。在列表中找到“设备管理器”，然后单击它。
在打开的窗口中，您会找到计算机上所有设备的列表。点击“相机”或“成像设备”旁边的箭头以展开该项目。
右键单击网络摄像头设备。在打开的上下文菜单中，如果看到“启用设备”，则表示您的网络摄像头已被禁用。因此，单击选项以使网络摄像头正常工作。但是，如果右键单击网络摄像头设备，然后在上下文菜单中看到“禁用设备”，则表示该设备已处于活动状态。要解决此问题，请单击“禁用设备”，然后再次右键单击网络摄像头设备，然后单击“启用设备”。

笔记： 如果在设备管理器中找不到“成像设备”或“相机”，或者找不到它们，但您的网络摄像头设备未在其中列出，请查找“声音，视频和游戏控制器”。单击箭头将其展开。您的网络摄像头设备将以“集成摄像头”或其他类似名称列出。

修复3：在BIOS或UEFI设置中启用网络摄像头

在某些笔记本电脑上，在BIOS或UEFI固件中，存在可以用于在系统级别禁用网络摄像头的设置。通常在企业级笔记本电脑上可以找到此设置。为了安全起见，它使系统管理员可以禁用网络摄像头访问。因此，如果您以前已经以这种方式禁用了网络摄像头，则需要重新启用它。实现这一目标的步骤因一台计算机而异。因此，您可以查找机器的特定步骤。

无论是否使用企业级笔记本电脑，您都应考虑加载BIOS或UEFI默认设置。这样做可以帮助解决可能导致相机无法正常运行的任何BIOS或UEFI问题。每个PC上执行此操作的步骤也有所不同。

修复4：重新安装网络摄像头驱动程序

尝试卸载并重新安装网络摄像头驱动程序，看看是否可以解决该问题。请遵循以下简单步骤：

转到“开始”菜单（按Windows徽标键）。
在搜索栏中键入设备管理器，然后在该选项出现在搜索结果中时单击该选项。
在打开的窗口中，双击“成像设备”，“摄像机”或“声音，视频和游戏控制器”以显示其下的项目。
右键单击集成的网络摄像头设备，然后从上下文菜单中单击“卸载设备”选项。
您将收到一条警告，指出“您将要从系统中卸载此设备。”单击“卸载”按钮。

笔记： 如果选中“删除该设备的驱动程序软件”（如果有）复选框，则Windows在卸载后必须重新下载设备驱动程序。

重新启动计算机后，Windows将自动安装缺少的网络摄像头驱动程序。

重新安装驱动程序后，检查您的应用程序是否可以检测到网络摄像头。

笔记： 如果Windows卸载后无法自动安装网络摄像头驱动程序，请执行以下操作：

转到设备管理器。
右键点击您的计算机（这是列表中的第一项），然后点击“扫描硬件更改”。

修复5：更新网络摄像头驱动程序

缺少，过时，错误的设备驱动程序通常是使用PC时遇到硬件问题的原因。如果您的PC上未安装所需的驱动程序，则您的网络摄像头将无法工作。尽管Windows 10可以在您连接到设备时自动安装所需的驱动程序，但该功能可能无法成功完成。

即使存在必要的设备驱动程序，该版本也可能已过时或已损坏。

因此，要尝试使集成的网络摄像头再次运行，必须访问设备制造商的官方网站并下载最新的驱动程序包，以使设备驱动程序保持最新。

您还可以通过以下简单步骤通过设备管理器执行更新：

打开您的互联网连接。
转到“开始”菜单（按Windows徽标键）。
在搜索栏中键入设备管理器，然后在该选项出现在搜索结果中时单击该选项。
打开“设备管理器”窗口后，在“相机”，“成像设备”或“声音，视频和游戏控制器”下查找您的网络摄像头设备。 小费： 双击选项或单击选项旁边的箭头以显示它们包含的项目。
右键点击您的网络摄像头设备，然后从上下文菜单中选择“更新驱动程序”。
选择“自动搜索更新的驱动程序软件”选项。 Windows将在您的计算机和网络上搜索适用于您设备的最新驱动程序软件。

笔记： 如果您已经从官方网站下载了最新的驱动程序，则可以单击“浏览我的计算机以获取驱动程序软件”选项。然后，您必须手动选择驱动程序在计算机上的存储位置并安装驱动程序。

成功下载并安装驱动程序后，请重新启动PC并检查集成网络摄像头现在是否正常运行。

专家提示： 下载并安装硬件设备所需驱动程序的一种简便方法是使用受信任的第三方软件，例如Auslogics驱动程序更新程序。这样做不仅可以确保您不会获得错误的驱动程序，还可以帮助您始终使PC保持最佳状态，因为在任何设备驱动程序出现问题时，都会始终收到通知。

Auslogics驱动程序更新程序将对您的计算机进行全面扫描，查找所有过时，丢失，损坏和不正确的驱动程序。扫描完成并且您同意后，它将下载并安装所需驱动程序软件的最新制造商建议版本。它还会在更新之前备份驱动程序的当前版本，以便您可以在需要时进行回滚。它是使PC始终保持最佳状态的完美工具，可确保您的硬件设备不会遇到烦人的问题。

修复6：回滚网络摄像头驱动程序

设备管理器中有一个选项，使您可以卸载任何硬件设备的现有驱动程序，并安装该驱动程序的早期版本。之所以存在此选项，是因为最新的驱动程序有时可能会出现故障。但是，建议定期更新驱动程序，因为通常是较新的版本。

因此，如果您最近更新了网络摄像头驱动程序，则将其回滚是一个好主意，因为这可能是问题的原因。

请按照以下步骤回滚内置（集成）网络摄像头驱动程序：

按Windows徽标键+ X快捷方式以打开WinX菜单。
在列表中找到“设备管理器”，然后单击它。
单击“成像设备”旁边的箭头以显示其下方的项目。
右键单击您的网络摄像头设备，然后从上下文菜单中选择“属性”。

笔记： 如果您在“成像设备”下找不到集成的网络摄像头设备，请在“相机”或“声音，视频和游戏控制器”下查找。

在网络摄像头的“属性”窗口中，单击“驱动程序”选项卡。
单击“回滚驱动程序”按钮，然后按照屏幕上的说明进行操作。

注意：如果“回滚驱动程序”按钮未激活，则意味着该驱动程序的先前版本不可用。

修复7：更新Windows

确保Windows是最新的。下载最新更新可能会解决网络摄像头问题。请按照以下步骤检查Windows更新：

通过按Windows徽标键转到“开始”菜单。
点击设置（显示为齿轮图标）。

或者，按Windows徽标键+ I快捷方式以快速打开“设置”应用程序。

在“设置”应用程序的主页上，单击“更新和安全性”。
单击左窗格中的Windows Update。
现在，单击右侧窗格中的“检查更新”按钮。如果有可用更新，请下载并安装它们。
重新启动PC，然后检查是否已解决了集成网络摄像头问题。

修复8：运行硬件和设备疑难解答

在Windows操作系统中，有内置的实用程序，可让您轻松诊断和解决PC上可能遇到的各种问题。这样的实用程序之一是硬件和设备疑难解答。请按照以下简单的步骤运行它，看看是否可以使您的网络摄像头再次正常工作：

按住键盘上的Windows徽标键，然后按I打开“设置”应用程序。
单击更新和安全。
单击打开的页面左侧的疑难解答。
在右侧窗格中找到“硬件和设备”，然后单击“运行疑难解答”按钮。
扫描完成后，重新启动计算机，然后检查网络摄像头现在是否可以正常工作。

修复9：创建新的用户配置文件

您的用户个人资料可能已损坏，这就是内置摄像头无法正常工作的原因。尝试创建一个新的用户帐户，更改管理员权限设置，然后查看网络摄像头是否将出现在新的配置文件中。

请按照以下步骤完成操作：

转到“开始”菜单，然后单击“设置”（齿轮图标）。
在“设置”窗口中，单击“帐户”，然后在左窗格中单击“家庭和其他用户”。
在页面右侧的“其他用户”下，单击“向此计算机添加其他人”选项。
输入新用户帐户所需的凭据。
点击“更改帐户类型”。
展开下拉菜单，然后选择“管理员”选项，将帐户设置为管理员级别。
重新启动电脑。
登录到新创建的帐户，然后检查您的网络摄像头是否正常运行。

如果在您登录新帐户时相机可以正常工作，则表明您的旧用户个人资料存在问题。在这种情况下，您可以按照以下步骤对其进行修复：

登录到新帐户后，请执行上述步骤1和2。
进入“家庭和其他用户”页面后，选择您的旧用户帐户。
点击“更改帐户类型”。
选择标准用户帐户类型，然后单击确定按钮。
再次单击“更改帐户类型”按钮，然后选择“管理员”。
单击确定按钮。
重复步骤3至6。据说这样做有助于修复有问题的用户配置文件。
重新启动PC并登录到您的旧帐户。检查您的相机是否可以工作。

修复10：执行注册表调整

尝试从注册表中删除LowerFilters和UpperFilters文件，以修复映像设备。请按照以下步骤操作：

转到“开始”菜单，然后在搜索栏中输入“系统配置”。
单击搜索结果中的选项。

或者，按住Windows徽标键，然后按R调用“运行”对话框。然后在文本字段中输入“ msconfig.exe”，然后单击“确定”或按Enter。

在打开的窗口中，转到“启动”标签，然后选中“启动选项”部分下的“安全启动”复选框。
单击确定按钮。
保存所有打开的文件，然后在出现提示时单击“重新启动”按钮。
Windows启动进入安全模式后，请导航至以下位置： C：\ windows \ system32 \ drivers。 您可以通过复制地址轻松完成此操作。按Windows徽标键+ R快捷方式打开“运行”对话框。粘贴地址，然后单击“确定”或按Enter。
打开“文件资源管理器”页面后，找到名为“ lvmvdrv.sys”的文件，并将其重命名为“ lvmvdrv.sys.backup”。但是，如果找不到该文件，请继续执行下一步。
现在，打开“运行”对话框（Windows徽标+ R），然后在文本字段中键入“ Regedit”，然后按Enter或单击“确定”。
当出现用户帐户控制（UAC）提示时，单击“是”按钮。
在打开的“注册表编辑器”窗口中，导航到 HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ {6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}。
在继续之前，您需要创建该文件夹的备份。右键点击 {6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F} 然后从上下文菜单中单击“导出”。选择一个安全的位置，然后单击“保存”。

笔记： 如果在执行以下编辑时或之后出现问题，只需转到保存注册表文件夹备份的位置，然后打开该文件夹以加载默认注册表值。

完成第11步后，点击{6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}。在页面的右侧，右键单击“ LowerFilters”或“ UpperFilters”（如果一个不在列表中，则另一个应该存在），然后从上下文菜单中单击“删除”。
关闭注册表编辑器。重新启动步骤1至5，然后重新启动系统，以将系统引导至正常模式。
检查内置网络摄像头现在是否可以正常工作。