您不能完全放弃玩游戏,因为您在启动游戏时遇到了问题。如果您在使用DOOM Eternal时遇到此问题,我们将了解它是多么令人沮丧。也就是说,您不必再忍受挫折或要求退款,因为我们在本文中提供了解决问题的方法。
在大多数情况下,玩家发现崩溃问题是由基础系统问题引起的。本文中的指南将向您展示如何解决PC上的潜在问题并使游戏开始。
确保您的计算机可以玩游戏
在开始对游戏中的随机崩溃进行故障排除之前,请确保已将其安装在正确的计算机上。如今,拥有强大的CPU和大容量系统内存还不够;其他软件和硬件组件对游戏也至关重要。这就是每个游戏都附带您的计算机必须运行的详细信息的原因。此信息称为最低要求。
您可以在下面找到所有游戏要求,以及有关如何检查计算机是否具备玩游戏所需条件的指南。
运行DOOM Eternal的最低要求
操作系统:Windows 7; Windows 8; Windows 10
GPU:NVIDIA GeForce GTX 660; AMD Radeon HD 7950
处理器:Intel Core i5-750,2.67 GHz
内存:4 GB
DirectX:版本1
现在,如果您不知道在哪里查找系统规格,请按照以下步骤操作:
- 右键单击开始按钮。
- 在快速访问菜单上,单击文件资源管理器。
- 您也可以使用Windows + E键盘快捷键快速打开文件资源管理器。
- 出现“文件资源管理器”窗口后,转到左侧,右键单击“此PC”。
- 上下文菜单出现后,选择“属性”。
- 系统窗口打开后,您可以在系统下方的主页上找到系统的规格。
要查看您的图形卡的详细信息,请遵循以下指南:
- 右键单击开始按钮。
- 从“快速访问”菜单中,单击“运行”。
- 您也可以同时按Windows和R键以启动“运行”对话框。
- 运行打开后,在文本框中键入“ dxdiag”(不带引号),然后按Enter键。
- DirectX诊断工具显示后,切换到“显示”选项卡。
- 您可以在DirectX诊断工具的“显示”标签下找到所需的有关GPU的所有信息。
以管理员身份运行游戏
管理特权使程序几乎可以执行所需的任何操作。大多数游戏,包括DOOM Eternal,都需要这些特权才能正常运行。如果没有它们,Windows将阻止他们访问某些系统资源,例如受保护的文件和文件夹。这种限制可能是游戏难以推出的原因。
因此,您一直在寻找的解决方案就像授予游戏管理员特权一样容易。但是请记住,要做到这一点,您需要登录到管理员用户帐户。
如果您的帐户是正确的帐户,请按照以下步骤以管理员身份运行游戏:
- 请按照以下步骤找到DOOM Eternal的安装文件夹:
- 启动Steam客户端。
- Steam出现后,单击窗口顶部的“库”。
- 看到您下载的游戏列表后,右键单击DOOM Eternal。
- 在上下文菜单中,单击“属性”。
- 在窗口右侧显示“属性”页面后,转到“本地文件”选项卡。
- 接下来,单击“浏览本地文件”按钮。
- 游戏的安装文件夹出现后,转到其可执行文件,然后右键单击它。
- 在看到上下文菜单后,单击“属性”。
- 接下来,转到“属性”对话框窗口的“兼容性”选项卡。
- 在“兼容性”选项卡下,选中“以管理员身份运行该程序”旁边的框,然后单击“确定”。
- 运行游戏并检查它是否启动而不会崩溃到桌面。
验证游戏文件
您的游戏文件就是您的游戏。如果他们因任何原因失踪或损坏,您将无法玩。很多因素都会影响这些文件:它们可能被恶意软件破坏,被防病毒程序损坏或删除,由于安装或更新不完整而受到损害,或者受到计划外的系统关闭的影响。
检查您的游戏文件是否未损坏或丢失是您不应该忽略的故障排除措施之一。您可以使用Steam客户端来验证您的游戏文件。 Steam将扫描您系统上所有游戏的文件,并确保它们与服务器上的文件处于相同状态。如果有任何文件不匹配,客户端将自动替换它。以下步骤将向您显示您需要做的所有事情:
- 启动Steam客户端。
- Steam出现后,转到窗口顶部,然后单击“库”。
- 一旦看到下载的游戏列表,请转到DOOM Eternal,右键单击它,然后单击“属性”。
- 在右侧显示“属性”页面后,切换到“本地文件”选项卡。
- 现在,单击“验证游戏文件的完整性...”按钮。
- Steam现在将遍历您的游戏文件,以确认它们与服务器上的文件相对应。该程序将替换所有未签出的文件。
- 请注意,取决于要替换的文件的大小和数量,系统的速度以及互联网连接的强度,验证过程的时间可能会很长。您必须给客户提供完成工作所需的时间。
- 验证游戏成功后,重新启动Steam并检查启动问题是否仍然存在。
防止您的防病毒程序阻止DOOM Eternal
您应该采取的下一个疑难解答步骤是确保您的防病毒程序不是罪魁祸首。安全程序的游戏记录不好。这些应用程序倾向于阻止诸如DOOM Eternal之类的视频游戏,因为它们将其视为恶意软件或严重威胁。
对于某些播放器,关闭其防病毒程序可以解决此问题。您可以选择走这条路线,但是阻止安全程序阻止游戏是一个更安全的选择。为此,您必须根据所使用的防病毒程序进入“设置”或“首选项”环境,并寻找允许您阻止应用程序被扫描的选项。再次,该选项使用不同的名称,具体取决于您所使用的程序。他们包括:
- 例外情况
- 排除项目
- 安全清单
- 白名单
- 豁免项目
如果您使用第三方应用程序,但不知道该怎么办,则可以在该应用程序开发人员的网站上找到指南,以逐步完成该过程。但是,如果您的主要系统保护程序是Windows的内置安全套件,则将只需要以下指南:
- 启动设置应用程序。您可以通过“开始”菜单或按Windows + I来执行此操作。
- 在应用程序的主屏幕显示后,转到底部并单击“更新和安全性”图标。
- 打开“更新和安全性”界面后,切换到左窗格,然后单击“ Windows安全性”。
- 在“ Windows安全性”标签下,您会在“保护区域”下看到不同的选项;找到“病毒和威胁防护”,然后单击它。
- 现在将显示Windows安全应用程序的“病毒和威胁防护”页面。
- 现在,向下滚动到界面的“病毒和威胁防护设置”部分,然后单击其下的“管理设置”。
- 病毒和威胁防护设置界面打开后,向下滚动到“排除”区域,然后单击“添加或删除排除”。
- 接下来,一旦打开“排除”页面,请单击“添加排除”图标,然后单击菜单中的“文件夹”。
- 看到“选择文件夹”对话框后,导航到DOOM Eternal的安装文件夹,在其上单击鼠标左键,然后单击“选择文件夹”按钮。
- 将游戏添加为排除对象后,将其打开并检查启动问题。
禁用数据执行保护
数据执行保护(简称DEP)是Windows 10附带的一项安全功能,默认情况下处于启用状态。它的作用是防止无法识别和未经授权的脚本加载到系统内存的受限区域中。 Microsoft创建此额外的安全层的主要原因是确保即使您的防病毒程序无法捕获恶意程序,恶意程序也不会利用和滥用您的系统内存。
事实证明,DEP可能会阻止您的游戏使用系统内存中对其正常功能至关重要的某些区域。因此,请尝试为DEOM Eternal关闭DEP,然后检查游戏是否可以正常启动。如果您不知道该怎么办,请按照以下步骤操作:
- 右键单击“开始”按钮,然后在“快速访问”菜单显示后单击“文件资源管理器”。您也可以通过双击桌面上的任何文件夹或同时按下Windows徽标和E键来调用“文件资源管理器”窗口。
- 一旦看到“文件资源管理器”窗口,请切换到左侧窗格。
- 右键单击“这台PC”,然后在上下文菜单中单击“属性”。
- 出现“系统”窗口后,导航至左侧边栏,然后单击“高级系统设置”链接。
- 在“系统属性”对话框窗口的“高级”选项卡下,转到“性能”部分,然后单击“设置”按钮。
- “性能”对话框打开后,请转到“数据执行保护”选项卡。
- 接下来,选择“为我选择的所有程序和服务都打开DEP”单选按钮,然后单击“添加”按钮。
- 浏览到DOOM Eternal的安装文件夹。
- 选择文件夹,然后单击确定按钮。
- 最后,在每个打开的对话框中单击“确定”,然后启动Steam客户端并检查启动问题。
更新您的显卡驱动程序
显卡驱动程序的工作是为GPU翻译处理指令。它负责告诉设备如何操作和完成其工作。如果驱动程序过时或遇到任何问题,它将无法执行其功能。由于GPU负责处理游戏的大量图形处理,因此此类问题可能会阻止游戏启动。
您必须确保您的驱动程序没有问题。对显示驱动程序进行故障排除时,最好的操作是卸载当前安装并安装程序的更新版本。因此,请按照以下步骤使用设备管理器删除当前驱动程序:
- 单击“开始”按钮右侧的放大镜图标,以调用搜索实用程序。您也可以同时按Windows和S键来执行相同的操作。
- 搜索框打开后,键入“设备管理器”(不带引号),然后在结果中单击“设备管理器”。
- 出现“设备管理器”后,单击“显示适配器”下拉菜单旁边的箭头以显示您的图形卡。
- 右键单击您的卡,然后在上下文菜单中单击“卸载设备”。
- 看到“卸载设备”确认对话框后,选中“删除该设备的驱动程序软件”复选框,然后单击“卸载”按钮。
- Windows删除驱动程序后,重新启动PC。
要删除驱动程序及其相关文件,可以使用“显示驱动程序卸载程序”。如果使用AMD卡,则AMD清理工具也是一个不错的选择。
删除程序后,按照正确的步骤操作,以确保为GPU下载并安装正确的更新驱动程序。您会在本文中找到一些指南,这些指南将向您显示在不知道更新显示驱动程序的最佳方法的情况下的处理方法。
使用Windows Update实用程序
Windows Update旨在下载和安装Microsoft支持的设备的驱动程序更新。因此,如果您的GPU恰好是这些受支持的设备之一,则可以通过运行Windows Update实用程序轻松安装其最新的驱动程序。
如果您不知道如何运行Windows Update,请按照以下步骤操作:
- 单击开始按钮或按Windows徽标键,然后单击开始菜单中的齿轮。您也可以同时按Windows和I键启动“设置”应用程序。
- 在“ Windows设置”的主页上,找到“更新和安全性”图标,然后单击它。
- 出现“更新和安全性”页面后,单击Windows Update选项卡下的“检查更新”按钮。
- Windows Update实用程序现在将检查您的PC可用的更新。
- 允许该工具下载这些更新。如果您的PC是最新的,请继续阅读下一个指南。
- 下载更新后,单击立即重新启动按钮以提示实用程序开始安装过程。
- 单击立即重启按钮将覆盖“活动时间”时间表,Windows将在您不积极使用PC时等待这些时间。
- 现在,该实用程序执行安装后,系统将重新引导几次。
- 安装过程完成后,您的PC将正常启动。
- 现在,您可以启动游戏并检查问题了。
使用设备管理器
通过设备管理器更新任何设备驱动程序都非常容易,尤其是在允许该工具执行更新的情况下。尽管您可以从设备制造商的网站下载更新并使用设备管理器进行安装,但我们建议您允许该程序为您执行更新。
下面的步骤将向您展示如何运行设备管理器,并允许它为您的驱动程序执行在线搜索:
- 转到键盘,同时按下Windows和S键,或者单击任务栏中的放大镜图标以打开“开始”按钮旁边的搜索功能。
- 搜索框出现后,键入“设备管理器”(不带引号)。
- 一旦设备管理器出现在结果列表中,请单击它。
- 打开设备管理器后,找到进入“显示适配器”菜单的方式并将其展开。
- 转到“显示适配器”下的图形卡,右键单击它,然后从上下文菜单中单击“更新驱动程序”。
- 接下来,在出现“更新驱动程序”窗口后,单击“如何查找驱动程序”下的“自动搜索更新的驱动程序软件”选项。
- 该工具现在将在Internet上搜索您最新的视频卡驱动程序,并自动下载并安装它。
- 完成此过程后,请重新启动PC,然后检查启动问题是否已解决。
使用专用程序
您始终可以依赖第三方应用程序(例如Auslogics驱动程序更新程序)来帮助您下载和安装图形卡驱动程序。使用该程序的妙处在于,您不仅会受到图形卡驱动程序的限制,还可以使用它来更新其他设备驱动程序。
安装完成后,该工具将执行例行检查,以挑选出有问题的设备驱动程序。然后,您可以继续更新这些驱动程序。这样,您无需先经历这些问题带来的问题,就可以找出哪些设备存在问题。
该工具旨在仅下载和安装已签名的驱动程序更新。它还可以保留更新驱动程序的备份,以便将来遇到兼容性问题时都可以回滚。
在专用GPU上运行游戏
某些带有集成和专用(或离散)GPU的计算机通常会强制每个应用程序在集成适配器上运行。这是节省功率的常见做法;但是,这是诸如DOOM Eternal之类的游戏中引发问题的常见原因之一。如果您有这样的设置,我们将向您介绍如何迫使游戏在您的专用卡上运行:
使用AMD Radeon设置
- 同时按下Windows和S键,或单击任务栏中的放大镜图标。
- 看到搜索栏后,键入“ AMD”(不带引号),然后在搜索结果列表中单击“ AMD Radeon设置”。
- 当程序显示时,导航到其界面的右上角,然后单击“系统”。
- 转到下一个屏幕的左上角,然后单击“可切换图形”。
- 现在,您将进入“正在运行的应用程序”视图。
- 找到DOOM Eternal,并将其“可切换图形”模式更改为“高性能”。
- 如果DOOM Eternal没有出现在“正在运行的应用程序”视图中,请转到窗口的左上角,然后单击“正在运行的应用程序”,然后单击“浏览”。
- 导航到游戏的安装文件夹,然后选择其EXE文件。
- 现在,将其显示在窗口中后,将游戏的“可切换图形”模式更改为“高性能”。
使用NVIDIA控制面板
- 右键单击桌面的空白表面,然后在上下文菜单中单击NVIDIA控制面板。
- 出现该应用程序后,转到左窗格,单击“ 3D设置”下拉菜单旁边的加号(+),然后单击“管理3D设置”。
- 移至窗口的右窗格。
- 留在“全局设置”选项卡下,然后单击“首选图形处理器”下的“高性能NVIDIA处理器”选项。
- 转到“程序设置”选项卡。
- 单击“选择要自定义的程序”下拉菜单旁边的“添加”按钮。
- 在出现的对话框中,找到前往DOOM Eternal的安装文件夹的方式,然后双击其EXE文件。
- 接下来,导航至“选择该程序的首选图形处理器”下拉菜单,然后单击“高性能NVIDIA处理器”。
- 单击“应用”按钮并启动游戏,以检查问题是否仍然存在。
使用设置应用
- 通过右键单击“开始”按钮并选择“设置”或按Windows + I,启动“设置”应用程序。
- 在应用程序的主屏幕显示后,单击系统标签。
- 一旦出现系统界面,请向下滚动至“显示”选项卡的底部,然后单击“图形设置”。
- 在“图形设置”屏幕打开后,单击“选择应用程序以设置首选项”下拉菜单中的“浏览”按钮。
- 一旦看到“打开”对话框窗口,请导航到DOOM Eternal的安装文件夹。
- 找到游戏的EXE文件,单击它,然后单击“添加”按钮。
- 返回“图形设置”屏幕后,您应该会看到游戏;单击它,然后单击“选项”按钮。
- 在看到“图形规格”对话框后,单击“高性能”单选按钮,然后单击“保存”。
- 现在,每次启动游戏时,该游戏将被迫在专用显示卡上运行。
结论
到现在为止,您应该就可以毫无问题地玩游戏了。如果您想分享您的经验或寻求帮助,则始终可以使用下面的评论部分。
如果要防止可能导致计算机减速并导致其他错误的问题,请安装Auslogics BoostSpeed。该工具将确保将垃圾文件和其他有害元素排除在系统之外。它还设计为与Windows 10无缝兼容,因此您不必担心冲突。