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如何解决Windows Media Player错误0xc0000005？

多年来，Windows Media Player一直是许多用户的首选媒体库应用程序。但是，该程序远非完美。有人报告该应用程序继续崩溃，呈现0xc0000005错误代码。随附的错误消息还包含有关受影响文件的详细信息。如果看到了，您可能会问：“ Windows 10中的Comppkgsup.dll文件是什么？”

好吧，如果您想找到答案，请继续阅读本文。在教您如何修复Windows Media Player错误0xc0000005的同时，我们将分享有关此问题的所有必要详细信息。

Windows Media Player上的错误0xc0000005是什么？

Windows 10的累积更新应该引入安全性和性能增强。但是，众所周知，它们给操作系统带来了更多问题。例如，2017年3月发布KB4013429累积更新时，它带来了新的错误而不是修复了旧的错误。

用户很难下载并安装累积更新。那些成功地这样做的人最终解决了Windows DVD Player崩溃的问题。累积更新还影响了其他使用Microsoft MPEG-2库的第三方应用程序。

许多用户报告说，安装KB4013429后，他们将无法启动Windows Media Player，Windows DVD Player和类似的应用程序。当他们尝试打开媒体文件时，他们只会得到错误0xc0000005。当然，这个问题可能令人沮丧，尤其是因为Microsoft尚未发布该错误的官方修补程序。

值得庆幸的是，已经有许多解决方案在许多用户中被证明是有效的。在本文中，我们将教您如何摆脱Windows Media Player上的错误0xc0000005。

解决方案1：卸载KB4013429累积更新

  1. 通过按键盘上的Windows键+ I启动“设置”应用程序。
  2. 设置窗口打开后，选择更新和安全。
  3. 在左窗格菜单上单击Windows更新。
  4. 移至右侧窗格，然后单击“查看更新历史记录”。
  5. 单击卸载更新。
  6. 在“已安装的更新”窗口中，查找KB4013429累积更新。
  7. 右键单击更新，然后从上下文菜单中选择“卸载”。

值得注意的是，并非所有累积更新都可以卸载。因此，如果您在删除KB4013429累积更新时遇到问题，则可以尝试以下其他解决方案来消除该错误。

解决方案2：执行系统还原

KB4013429累积更新具有最新的Comppkgsup.dll版本。该文件可能存在导致媒体播放器崩溃的错误。通常，当程序在MPEG-2激活的系统上使用Microsoft DTV-DVD视频解码器（msmpeg2vdec.dll）时，就会发生此问题。在这种情况下，解决方法是撤消您对系统所做的更改，包括DLL文件。为此，您可以按照以下步骤进行系统还原：

  1. 在键盘上，按Windows键+S。这样做会弹出搜索框。
  2. 键入“系统还原”（不带引号），然后从结果中选择“创建还原点”。
  3. 单击系统还原按钮。
  4. 在“系统还原”窗口中，单击“下一步”。
  5. 现在，选择Windows Media Player错误0xc0000005不存在的还原点。
  6. 单击下一步开始该过程。

执行系统还原后，重新启动计算机，并检查是否可以正常打开媒体播放器。

解决方案3：执行SFC扫描

如果损坏的Comppkgsup.dll文件引起了该错误，则可以使用系统文件检查器（SFC）修复问题。请记住，您需要提升格式的命令提示符来执行扫描。步骤如下：

  1. 在键盘上按Windows Key + R打开“运行”对话框。
  2. 在“运行”对话框中，键入“ CMD”（不带引号）。
  3. 您必须按Ctrl + Shift + Enter才能以管理员身份打开该应用程序，而不是按Enter键。
  4. 如果提示您授予命令提示符权限，请单击“是”。
  5. 一旦命令提示符启动，键入“ sfc / scannow”（不带引号），然后按Enter。

请记住，该过程可能需要几分钟才能完成。在完成扫描之前，请避免干扰扫描。一旦SFC实用程序识别并修复了有问题的系统文件，就可以重新启动计算机。

解决方案4：更新驱动程序

有时，DLL文件可能由于驱动程序错误或过时而开始发生故障。因此，您可以尝试的解决方案之一是更新驱动程序。对于Windows 10，您可以通过以下三种方法进行操作：

  • 使用设备管理器
  • 手动更新驱动程序
  • 使用特殊软件

使用设备管理器

  1. 转到任务栏，然后右键单击Windows图标。
  2. 从列表中选择设备管理器。
  3. 设备管理器启动后，选择要更新的设备。
  4. 右键单击设备，然后从上下文菜单中选择“更新驱动程序”。
  5. 在下一个窗口中选择“自动搜索更新的驱动程序软件”选项。

让设备管理器搜索设备的最新驱动程序。您可能需要在列表上的所有设备上执行这些步骤。

手动更新驱动程序

您必须知道设备管理器可能会错过设备的最新驱动程序版本。因此，您仍然可能最终会手动下载驱动程序。选择此选项时，必须谨慎。如果安装的驱动程序与您的操作系统版本和处理器类型不兼容，则可能最终会遇到性能不稳定的问题。

使用特殊软件

如您所见，使用设备管理器可能很耗时。同时，选择手动下载驱动程序会对您的PC造成真正的风险。值得庆幸的是，有一种更简单但安全的方法来更新驱动程序。您可以使用特殊软件，例如Auslogics Driver Updater。您所需要做的就是单击一个按钮，该工具将识别计算机上所有过时，丢失和损坏的驱动程序。它还会为他们找到最新的驱动程序版本。而且，您不必担心安装不兼容的驱动程序。 Auslogics驱动程序更新程序将识别您的操作系统版本和处理器类型。

该过程完成后，您将能够修复Windows Media Player错误0xc0000005。此外，您会注意到PC的性能有了显着改善。

解决方案5：检查病毒

Comppkgsup.dll文件很可能已被恶意软件破坏或损坏。因此，要解决此问题，您需要找到并清除计算机上的病毒。为此，您必须对PC进行深度病毒扫描。步骤如下：

  1. 按键盘上的Windows键+ I以启动“设置”应用程序。
  2. 设置窗口打开后，单击更新和安全性。
  3. 在左窗格菜单上，单击“ Windows安全性”。
  4. 移动到右窗格，然后单击“打开Windows安全性”。
  5. 转到左窗格列表，然后单击“病毒和威胁防护”。
  6. 现在，移至右侧窗格，然后单击“扫描选项”。
  7. 单击完全扫描。
  8. 通过单击立即扫描开始该过程。

尽管Windows安全性使用户可以轻松地处理病毒，但该工具可能会错过最复杂的威胁。在这种情况下，我们建议您还使用可靠的安全应用程序（例如Auslogics Anti-Malware）执行深度扫描。无论该恶意软件在后台如何谨慎运行，它都可以检测到该恶意软件。

解决方案6：重新安装Windows Media Player

如果您尝试了所有解决方案，但都无法解决该错误，那么您的最后一个选择是重新安装Windows Media Player或受影响的应用。请按照以下说明进行操作：

  1. 在键盘上按Windows键+S。
  2. 出现搜索框后，键入“控制面板”（不带引号）。
  3. 从结果中选择“控制面板”。
  4. 单击程序和功能。
  5. 转到左窗格菜单，然后单击“打开或关闭Windows功能”。
  6. 单击媒体功能类别以展开其内容。
  7. 取消选择Windows Media Player。

注意：如果提示您确认操作，请单击“是”。这样做将从您的PC中删除Windows Media Player。

  1. 重新启动计算机，以使更改生效。
  2. PC启动后，请按照以下路径操作：

控制面板->程序和功能->开启或关闭Windows功能

  1. 返回到“媒体功能”类别，然后选择“ Windows Media Player”。
  2. 单击确定以重新安装该程序。

重新安装应用程序后，检查错误是否消失。如果要确保它可以平稳运行，建议您使用Auslogics BoostSpeed优化计算机。此工具将清除可能影响媒体播放器性能的所有PC垃圾。 BoostSpeed的伟大之处在于它提供了灵活便捷的扫描选项。只需单击几下，便可以解决计算机上的性能问题。

您希望我们解决其他哪些Windows 10错误？

在下面的评论中分享它们，我们将在以后的文章中介绍它们！

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